Молодежные почтовые офисы
Год: 2019
Номинация: Корпоративные коммуникации
Автор: Елена Рыжкова
АО Почта России
Почта России открыла первые молодежные офисы в Хабаровске и Владивостоке. Здесь применены современные решения в организации пространства и продвижения цифровых сервисов Почты России. Внешний вид отделения полностью обновлен. Внутреннее пространство офиса оформлено молодыми художниками в современном стиле. В комфортной зоне ожидания расположены зарядные устройства для гаджетов и вендинговые аппараты.
Сотрудники отделения в работе с клиентами уделяют особое внимание использованию онлайн-сервисов. С их помощью отправить и получить посылку можно в считанные минуты, не предъявляя паспорт. Для клиентов, уже использующих цифровые сервисы Почты России, оборудована отдельная зона обслуживания.
Основная цель проекта: Сформировать устойчивое восприятие бренда Почта России как современногоклиентоориентированного, предоставляющего простые и удобные в пользовании продукты и услуги.
основная коммуникация:
Мы изменились внешне, чтобы показать наши внутренние перемены.