Проект «Создание эффективной системы работы с сообщениями граждан в социальных сетях»

Год: 2019
Номинация: Продвижение государственных, общественных и социальных программ
Автор: Николай Литус
Правительство Сахалинской области

Проект «Создание эффективной системы работы с сообщениями граждан в социальных сетях».
Решаемые задачи:
1. Повысить уровень доверия к власти.
2. Создать новые каналы обратной связи между обществом и органами власти.
3. Создать систему мониторинга проблемных точек региона и на основании нее вести работу по планированию работы органов власти и муниципальных образований Сахалинской области.

Сделано:
1. Создан региональный координационный центр.
2. Выпущено распоряжение Губернатора Сахалинской области о запуске новой системы работы с сообщениями граждан в соцсетях.
3. Разработан и запущен сайт для автоматизации работы личных сообщений и сообщений граждан в директ Губернатора и Правительства региона.
4. Запущена информационная кампания по популяризации такого способа коммуникации с властями.
Результат:
1. Повышение открытости власти.
2. Повышение уровня доверия к власти.
3. Кратное увеличение количества обращений (со 150 до 1500 в месяц).
4. Оперативный мониторинг точек напряжения.

К списку участников