Проект “Болевая точка АСТВ.ру”
Год: 2017
Номинация: Продвижение государственных, общественных и социальных программ
Автор: Николай Литус
Всероссийская общественная организация "Молодая Гвардия Единой России"
Раздел «Болевая точка» на ASTV.RU состоит из двух сервисов. Первый из них будет состоять из обращений жителей Сахалинской области в адрес медиков любого уровня – от фельдшерско-акушерских пунктов до министерства здравоохранения региона. Они будут опубликованы на сайте, а через некоторое время – от суток до 30 дней, в зависимости от сложности проблемы – там же на них появятся ответы.
Главная задача «Болевой точки» – превратить общение двух сторон из взаимных претензий и отписок в диалог. На поставленный вопрос должны быть даны квалифицированное решение или ответ – без излишней бюрократии и отсылок к законам либо другим ведомствам.
Проект действует и сейчас. За время его действия получено более 260 обращений, на которые даны четкие ответы. Людям дана возможность помимо критики похвалить своих врачей и выразить им доверие. Подробнее по ссылке http://med.astv.ru/